Abonnement opzeggen
Je kunt je abonnement na de eerste maand opzeggen. Reis je tijdelijk even niet en wil je geen abonnementskosten? Je kunt je abonnement ook wijzigen naar NS Flex Basis (€ 0 per maand).
Hoe moet ik mijn abonnement opzeggen?
We vinden het jammer dat je opzegt, maar we helpen je graag verder.
Zo zeg je je abonnement op:
- Start met opzeggen en log in met je NS-account.
- Kies het abonnement dat je wilt opzeggen.
- Lees wat er na je opzegging gebeurt en bevestig je opzegging.
- Je hebt je betaalde abonnement nu online opgezegd en houdt NS Flex Basis op je OV-chipkaart. Daarvoor betaal je geen abonnementskosten.
- Wil je ook geen NS Flex Basis? Ga dan naar de NS-kaartautomaat om dat van je kaart te halen. Je opzegging is dan klaar.
Mijn OV-chipkaart is verlopen, kwijt of gestolen. Hoe kan ik opzeggen?
Je kunt je abonnement altijd online opzeggen; ook als je geen OV-chipkaart (meer) hebt of als hij verlopen is.
Nadat je online hebt opgezegd, houd je NS Flex Basis op je OV-chipkaart. Daarvoor betaal je geen abonnementskosten. Wil je ook geen NS Flex Basis? Dan ga je naar de NS-kaartautomaat om het van je OV-chipkaart te halen.
OV-chipkaart verlopen

Lees wat er gebeurt als je OV-chipkaart (bijna) verlopen is. Je krijgt vaak automatisch een nieuwe van ons thuisgestuurd. Daarna kun je naar de kaartautomaat.
OV-chipkaart kwijt, beschadigd of gestolen
Is je OV-chipkaart kwijt, beschadigd of gestolen? Blokkeer je kaart dan meteen en vraag een nieuwe aan. Je krijgt deze binnen 5 werkdagen thuis.
Andere vragen over abonnement opzeggen
-
Ik kan of wil niet naar de kaartautomaat. Kan ik mijn abonnement opzeggen?
Je kunt je abonnement altijd online opzeggen. Na je opzegging houd je NS Flex Basis op je OV-chipkaart. Hiervoor betaal je geen abonnementskosten. Wil je ook NS Flex Basis niet op je kaart? Vraag dan iemand anders om dat van de kaart te halen bij een NS-kaartautomaat of OV-chipkaartservicepunt in de buurt.
-
Ik ben niet de contracthouder van mijn abonnement. Kan ik opzeggen?
Alleen de contracthouder - dat is degene die de facturen betaalt - kan het abonnement opzeggen. Diegene logt in met het NS-account om online op te zeggen.
-
Hoe zeg ik een abonnement op van iemand die is overleden?
Je kunt het abonnement alleen online opzeggen als je de inloggegevens hebt van het NS-account waar het abonnement aan gekoppeld is. Heb je die niet? Neem dan contact op met onze Klantenservice. We helpen je graag verder.